Exclusão de dados

Última atualização: 11/10/2026.

Empresa cliente: desconectar e apagar

Para tirar o acesso do Tracklee às suas contas da Meta, remova a integração em Gerenciador de Negócios da Meta → Configurações do negócio → Integrações → Integrações conectadas (ou em Configurações → Integrações comerciais no Facebook). O acesso é cortado na hora.
Para apagar os dados guardados no Tracklee (conversas, contatos, funis e tokens), envie um e-mail para contato@seekgrow.com.br com o assunto "Exclusão de dados Tracklee", o nome da empresa e o e-mail do administrador da conta.
Confirmamos o pedido com o administrador e apagamos os dados em até 30 dias. Enviamos um código de confirmação que você pode usar para acompanhar o pedido.

Usuário que conectou pelo login do Facebook

Remova o Tracklee em Configurações e privacidade → Configurações → Apps e sites no Facebook e envie o pedido pelo e-mail acima. Apagamos os dados vindos do seu perfil (nome, ID e foto) em até 30 dias.

Contato de uma empresa que usa o Tracklee

Se você conversou pelo WhatsApp, Instagram ou Facebook com uma empresa que usa o Tracklee, quem decide sobre os seus dados é essa empresa. Peça a exclusão diretamente a ela. Se preferir, escreva para contato@seekgrow.com.br informando o número ou perfil e o nome da empresa, e nós encaminhamos o pedido.

O que pode ficar guardado

Registros de acesso (6 meses, Marco Civil da Internet) e dados fiscais e de cobrança pelo prazo exigido em lei. Mais detalhes na política de privacidade.

Dúvidas? Fale pelo WhatsApp (19) 98178-0539 ou por contato@seekgrow.com.br.